Levertijd en verzenden
We streven ernaar je bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen te versturen. PostNL bezorgt voor ons de bestellingen. We verzenden op dit moment alleen binnen Nederland. Woon je in het buitenland? Neem dan even contact op.
Verzendkosten zijn altijd € 4,25.
Bestelbevestiging
Let op: Heb je geen e-mail met je bestelling ontvangen? Het kan voorkomen dat de e-mail in je ongewenste e-mail / spam terecht is gekomen, dus kijk daar ook even.
Anders heb je wellicht een incorrect e-mailadres doorgegeven. Als je twijfelt neem dan even contact op.
Pre-orders / reserveringen
Is een artikel tijdelijk niet op voorraad dan kun je een pre-order / reservering plaatsen.
Zodra je bestelling compleet is, wordt je bestelling verstuurd.
Mocht je de artikelen uit je bestelling die op voorraad zijn eerder nodig hebben, dan kun je daarover contact opnemen. We zullen die dan in overleg opsturen. In dat geval rekenen we daarvoor extra verzendkosten.
Iets toevoegen aan je bestelling?
Wil je nog iets toevoegen aan een bestelling die je al hebt geplaatst? Dat kan als de bestelling nog niet verstuurd is. Neem even contact op om te kijken of je bestelling al verstuurd is of niet.
Naar een ander adres versturen?
Dat kan. Vul dan bij gegevens de naam en het adres van de ontvanger in tijdens het bestelproces.
Retourneren
Als je een product wilt terugsturen, dan kun je gebruik maken van het herroepingsrecht. Je hebt het recht je aankoop tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden, te ontbinden.
Om gebruik te maken van dit recht dient het product in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden.
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor jouw rekening. Wil je een product terug sturen? Neem dan contact met ons op via .
Hoe moet ik een product terugsturen?
1. Verpak het product in de orginele verpakking.
2. Schrijf het retouradres op de verpakking:
Hippe Slingers
Vivaldihof 12
2402 VG
Alphen aan den Rijn
3. Frankeer het pakket en breng het naar een PostNL servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
4. Wij zullen het aankoopbedrag van het product binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terugstorten, mits wij het product in goede orde ontvangen hebben.
Mochten wij het product en/of de verpakking niet in de originele staat retour ontvangen, dan kunnen we een waardevermindering van het product aan je doorberekenen.
Is het product beschadigd aangekomen?
Wij doen onze uiterste best om er voor te zorgen dat de producten onbeschadigd bij jou aankomen. Mocht dit toch het geval zijn, stuur dan direct na ontvangst foto's van de beschadiging van het pakket en/of het product naar .
Zo kunnen wij de beschadiging goed bekijken en het eventueel doorzetten naar onze bezorgdienst.
Wij kijken dan of we je een nieuw product opsturen of het op een andere manier kunnen oplossen.
Heb je het product toch gebruikt, dan kun je hier geen aanspraak meer op maken.